Obchodní podmínky
Obchodní podmínky – PLAMEN LÁSKY
1. Kdo jsme
Internetový obchod PLAMEN LÁSKY provozuje:
Jméno a příjmení / obchodní firma: Radek Šindelář
IČO: 08347476
Sídlo: M. Chlajna 1289/15, České Budějovice 2, 37005 České Budějovice, CZ
E-mail: sindelarr@email.cz
Zápis v živnostenském rejstříku: Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku
Tyto obchodní podmínky upravují nákup digitálních produktů prostřednictvím našeho internetového obchodu.
2. Co prodáváme
Nabízíme digitální e-booky ve formátu PDF, zejména publikaci „30 DNÍ BEZ NĚJ“.
Jedná se o elektronické produkty, nikoli tištěné knihy. K jejich otevření potřebujete zařízení a aplikaci podporující soubory PDF.
3. Objednávka a platba
Cena produktu je vždy uvedena na jeho stránce. E-book „30 DNÍ BEZ NĚJ“ nabízíme za 249 Kč.
Objednávku vytvoříte vložením produktu do košíku a dokončením objednávkového formuláře. Před odesláním můžete své údaje zkontrolovat a opravit. Odesláním objednávky s povinností platby podáváte závaznou objednávku. Smlouva vzniká jejím potvrzením z naší strany.
Platba probíhá prostřednictvím platebních metod aktuálně dostupných v e-shopu. Za elektronické doručení neúčtujeme žádný poplatek.
Potvrzení objednávky a obchodní podmínky obdržíte e-mailem v podobě umožňující jejich uchování.
4. Doručení e-booku
Po přijetí platby vám bez zbytečného odkladu zašleme na e-mail uvedený v objednávce odkaz ke stažení zakoupeného PDF.
Pokud e-mail nedorazí, zkontrolujte také složku Spam. V případě problémů nás kontaktujte na výše zmíněný email.
5. Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte při nákupu na dálku zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření.
U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči však toto právo zaniká, pokud jste předem výslovně souhlasili se zahájením dodání před uplynutím 14denní lhůty, byli jste poučeni o ztrátě práva na odstoupení, obdrželi zákonem požadované potvrzení a dodání bylo zahájeno.
Pokud tyto podmínky splněny nejsou, zákonné právo na odstoupení vám zůstává zachováno.
Odstoupit můžete e-mailem na [DOPLNIT E-MAIL], například s uvedením čísla objednávky a sdělením, že odstupujete od smlouvy. Můžete využít také vzorový formulář uvedený níže. V případě oprávněného odstoupení vám vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů.
6. Reklamace
Pokud je PDF soubor poškozený, nefunkční, neúplný nebo neodpovídá zakoupenému produktu, napište nám na výše zmíněný email.
Uveďte číslo objednávky a popis problému. Zajistíme nápravu v souladu s vašimi zákonnými právy. Pokud náprava není možná nebo nejsou splněny zákonné požadavky, můžete mít právo na slevu nebo odstoupení od smlouvy.
Reklamaci vyřídíme a budeme vás informovat nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě.
7. Používání e-booku
Zakoupený e-book je určen pro osobní použití. Bez souhlasu držitele autorských práv jej není dovoleno veřejně šířit, dále prodávat ani zveřejňovat na internetu, s výjimkou případů dovolených zákonem.
8. Osobní údaje
Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávek, plnění zákonných povinností a dalších oprávněných účelů.
Podrobnosti najdete v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na našem e-shopu.
9. Řešení sporů
V případě problému nás nejprve kontaktujte na výše zmíněný email.
Spotřebitelé mají právo obrátit se také na Českou obchodní inspekci, která zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.
Web: https://adr.coi.cz
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právními předpisy České republiky. Zákonná práva spotřebitele nejsou těmito podmínkami omezena.
Účinnost od: 10.10. 2026
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: Prodávající uvedený v článku 1 těchto obchodních podmínek.
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu:
Produkt: __________________
Číslo objednávky: __________________
Datum objednání: __________________
Jméno a příjmení: __________________
Adresa: __________________
Datum: __________________
Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): __________________